Politique de Confidentialité

MyEloquence collecte les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Adresse email et identifiants de connexion (création de compte, authentification via Supabase).

• Résultats d'analyse : scores, sous-scores, historique des tests et métadonnées associées.

• Données de progression : jour du programme, jours complétés, statistiques d'activité.

• Enregistrements audio : traités pour la transcription et l'analyse, sans conservation permanente systématique des fichiers audio bruts sur nos serveurs.

• Données techniques : logs de connexion, type de navigateur, pages consultées (hébergement Vercel).

Les données sont utilisées pour : fournir et améliorer le service MyEloquence, personnaliser le parcours d'entraînement, afficher l'historique et la progression, gérer les abonnements et assurer la sécurité de la plateforme.

Les analyses vocales sont réalisées via des services d'intelligence artificielle afin de générer des scores et des recommandations.

MyEloquence ne vend pas vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

Les données de compte et de progression sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après suppression du compte.

Les enregistrements audio sont traités de manière temporaire pour produire la transcription et l'analyse ; ils ne font pas l'objet d'une conservation durable par défaut.

Les données de facturation liées aux paiements sont conservées par Stripe conformément à leurs obligations légales.

Les données applicatives (comptes, scores, progression) sont hébergées via Supabase, infrastructure cloud sécurisée.

L'application web est déployée et servie via Vercel (https://www.myeloquence.fr).

Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; des garanties contractuelles appropriées sont mises en place le cas échéant.

Les paiements (rapport à 0,99 €, MyEloquence Max 14,90 €/mois, Lily Conversation 3,99 €/mois) sont traités par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS.

MyEloquence ne stocke pas vos numéros de carte bancaire. Stripe collecte et traite les informations de paiement selon sa propre politique de confidentialité.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles, dans les limites légales.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : contact.myeloquence@gmail.com. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme.